• 食品という性質上、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
  受け取り拒否や発送後のキャンセルの場合は、往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費（送料無料の場合も含む）をご請求いたします。
• 原則として、ご注文確定後の内容変更やキャンセルは承ることができません。
  注文内容、個数、発送先にお間違いないか、確定ボタンを押す前に必ずご確認ください。
• ご注文状況や天候、物流の混雑によっては、ご指定いただいた配達日時を過ぎる場合がございます。
  恐れ入りますが、あらかじめご了承の上、ゆとりを持った日時をご指定いただけますと幸いです。
• 代金引換をご利用の場合は、税込330円の手数料を頂戴しております。 また、銀行振込の際の振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
  銀行振込の場合は弊社で入金確認後の発送となるため、商品到着までにお時間がかかることがございます。
• 一部の商品は送料無料のメール便を選択可能です。
  ポスト投函での発送となるため、お届け日時の指定や代金引換はご利用いただけません。
  また、追跡番号は発行されませんのであらかじめご了承ください。
  メール便をご希望される場合は、商品名に【1袋のみメール便送料無料可】と記載がある商品をカートにお入れください。
  複数個ご注文された場合は複数個口での発送となり、別々にお届けとなる場合がございます。

(1)オンラインショップでご注文の場合

PCをご利用の方

サイト左側のメニューより、商品名の検索やカテゴリー選択を行ってください。

スマートフォンをご利用の方

右上のMENUをタップし、商品名の検索やカテゴリー選択を行ってください。
数量を入力し「カートに入れる」をクリックすることで商品を追加できます。
画面左上の「ショッピングカートを見る」から、カート内の商品の確認や削除が可能です。
ご購入の際は、カート内で商品名と数量を確認された後、「購入手続きへ」をタップしてください。
会員登録をすることで、次回以降ご注文の際に、ご住所等の入力を省略できま
す。
また、ご注文情報をマイページよりご確認いただくことができます。 ※会員登録をされていない方でも、ご購入いただけます。
ご注文完了後に受付完了メールを送信しております。
万が一メールが届いていない場合、お手数ではございますが「info@hokkai-yamato.co.jp」までご連絡下さい。

(2)お電話でご注文の場合

オンラインショップ掲載商品をお電話でもご注文いただけます。
お支払い方法は銀行振込または代金引換のみとなります。
ご購入希望の商品番号と数量をあらかじめご確認いただけますと、お手続きがスムーズです。

[ご注文先電話番号]
0120-910-298

[受付時間]
平日(月曜日〜金曜日)10:00〜16:00まで
(12:00〜13:00は休憩させて頂きます。)
休業日//土曜日・日曜日・祝日・その他当社指定休日(その際はお知らせ致します)

お支払い方法

商品の表示価格には消費税が含まれております。
銀行振込手数料、郵便振替手数料、代引手数料などはお客様負担となります。
お支払い方法は以下の通りです。

オンラインショッピングでご注文の場合

銀行振込(前払)・代金引換・クレジットカード決済

お電話/FAXにてご注文の場合

銀行振込(前払)・代金引換

【振込先】

三菱UFJ銀行 札幌中央支店(普)5174137
北洋銀行 北15条支店(普)3958460
≪口座名≫ 名義：カ）ホッカイヤマト

◎銀行振込(前払)

弊社で注文確認後、お支払いのご案内メールを送信致します。
振込時、金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
手数料は各金融機関によって異なりますので、ご利用の金融機関へ直接お問い合わせください。
お振込時の手数料は弊社へ入金されるものではないため、弊社発行の明細に記載はございません。
※お支払総額は、商品代金合計+送料（必要な場合）+振込手数料（金融機関で異なる）となります。

◎代金引換

1回のご注文につき、330円（税込）代金引換手数料を頂戴いたします。
送料無料のメール便発送商品では、代金引換はご利用頂けません。
※お支払総額は、商品代金合計+送料（必要な場合）+代金引換手数料（330円）となります。

◎クレジット決済

手数料は無料です。
取り扱いカード・・・VISA、Master Card、JCB、AMEX、Diners
クレジットカードは(株)ZEUSを通じて認証・決済を行います。
決済エラーが発生して購入が完了できない場合、弊社では詳細を確認することができません。
お手数ですが、ご契約のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

お届け先により規定の送料がかかります。
金額については、下記の表をご参照ください。
また、ご注文確認時の画面やメールにも表示されますので、そちらをご確認ください。
商品は日本郵便または佐川急便でお届けいたします。
配送業者のご指定や変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

お届けまでの目安

連休前後など、ご注文が集中した場合はお届けが遅れる事がございます。
ご注文後、2週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

代金引換の場合

ご注文をお受けした日から、通常1〜7営業日以内に発送いたします。

銀行振込(前払)・クレジット決済の場合

入金確認後またはクレジット審査結果確認後、通常1〜7営業日以内に発送いたします。

発送スケジュールに関しましては、営業日カレンダーよりご確認ください。
土曜日、日曜日、祝日、弊社指定の休業日は発送を行っておりません。

食品になりますので、お客様のご都合による返品は原則としてお受け致しかねます。
受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費をご請求いたします。（送料無料の場合も含む）
商品到着後1週間以上経過した場合、返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承ください。
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
下記メールアドレス宛に不良内容・ご住所を記載の上、可能でしたら写真を貼付の上ご連絡下さい。
弊社担当者より、返信させていただきます。

[メールアドレス]
info@hokkai-yamato.co.jp

[お問い合わせ電話番号]
0120-910-298